Engar bætur vegna seinkunar vélar sem varð fyrir eldingu Atli Ísleifsson skrifar 12. desember 2023 08:54 Kvartendur áttu bókað far með flugi Play frá Keflavíkurflugvelli til Alicante þann 17. desember síðastliðinn. Myndn er úr safni. Vísir/Vilhelm Viðskiptavinir Play fá engar bætur vegna aflýsingar á flugi flugfélagsins frá Keflavíkurflugvelli til Alicante í desember á síðasta ári eftir að eldingu hafði lostið niður í vélina. Þetta er niðurstaða Samgöngustofu sem telur atvikið tilviljanakennt og óviðráðanlegt í eðli sínu og að ómögulegt sé fyrir flugrekendur að afstýra slíku. Afar erfitt eða ómögulegt sé að gera einhverskonar ráðstafanir til að koma í veg fyrir atvik líkt og eldingar og þegar fugl fer inn í hreyfil vélar. Kvartendur áttu bókað far með flugi Play frá Keflavíkurflugvelli til Alicante þann 17. desember á síðasta ári þegar umrædd vél varð fyrir eldingu á leið sinni frá Kaupmannahöfn til Keflavíkur. Sömu vél átti að nota í Alecante-flugi kvartenda. Eftir lendingu í Keflavík var vélin látin undirgangast tæknilega skoðun og reglubundið eftirlit líkt og nauðsynlegt er áður en vélinni er flogið aftur, til að tryggja að ekki stafi öryggishætta af notkun vélarinnar. Ákvörðun var tekin um að aflýsa fluginu til Alicante vegna þessa. Kvartendur fóru fram á staðlaðar skaðabætur og endurgreiðslur á grundvelli reglugerðar sem tekur á aðstoð og bætur til handa farþegum sem neitað er um far eða þegar flugi er aflýst eða mikil seinkun verður. Í skýringum Play sagði seinka hafi þurft fluginu um sólarhring vegna eldingarinnar sem flugvélin varð fyrir í lendingu á fyrri fluglegg sínum og veðri sem skall á í kjölfarið. Það var niðurstaða Samgöngustofu að Play hafi fært fram nægjanleg gögn og röksemdir til að sýna fram á að aflýsingu umrædds flugs hafi mátt rekja til óviðráðanlegra aðstæðna. Því hafi ekki verið um bótaskylda aflýsingu að ræða. Play Fréttir af flugi Keflavíkurflugvöllur Neytendur Mest lesið Löng röð myndaðist í Lágmúlanum á miðnætti Viðskipti innlent Gera fjölmargar breytingar á kílómetragjaldinu Neytendur Tveggja ára skjár fæst ekki bættur vegna „dauðs depils“ Neytendur Greiddu 865 milljónir fyrir Herkastalann Viðskipti innlent Segir mun á launum stjórnarmanna sláandi Atvinnulíf Fyrsta íslenska grænkera ostagerðin í hættu Viðskipti innlent Yfir 20.000 viðskiptavinir og tíföldun gengis á fimm árum Samstarf Topplúgan kom á óvart á annars praktískum ferðatrukk Samstarf Kjarasamningar Play og ÍFF í höfn Viðskipti innlent Hrefna stýrir Attentus Viðskipti innlent Fleiri fréttir Gera fjölmargar breytingar á kílómetragjaldinu Tveggja ára skjár fæst ekki bættur vegna „dauðs depils“ Björn Berg svarar lesendum: Eyðir alltaf neyðarsjóðnum í vitleysu Sektaðar fyrir að trassa með verðmerkingar á Selfossi ESB skammar Shein: Falskir afslættir og villandi upplýsingar Sorpa í Hafnarfirði opnar framvegis klukkan níu um helgar Landsbankinn og Arion lækka vexti „Sporttöppum“ aftur komið fyrir Sagði eldri menn vísvitandi borna röngum sökum en situr uppi með Svarta-Pétur Strætó hættir að taka á móti reiðufé í vögnum 1. júní Verð á innlendri dagvöru hækkar hraðar en verð á erlendri Varar við framtíðarreikningum í nafni barnsins Minnkuðu lúxuspinna en ekki eldflaugina Hefði fengið rúmum tíu þúsundkalli meira í vasann í bankaútibúi „Þetta eru bara krakkar sem eru í þessu fyrir peningana“ Innkalla kjúkling vegna gruns um salmonellu Sjá meira
Þetta er niðurstaða Samgöngustofu sem telur atvikið tilviljanakennt og óviðráðanlegt í eðli sínu og að ómögulegt sé fyrir flugrekendur að afstýra slíku. Afar erfitt eða ómögulegt sé að gera einhverskonar ráðstafanir til að koma í veg fyrir atvik líkt og eldingar og þegar fugl fer inn í hreyfil vélar. Kvartendur áttu bókað far með flugi Play frá Keflavíkurflugvelli til Alicante þann 17. desember á síðasta ári þegar umrædd vél varð fyrir eldingu á leið sinni frá Kaupmannahöfn til Keflavíkur. Sömu vél átti að nota í Alecante-flugi kvartenda. Eftir lendingu í Keflavík var vélin látin undirgangast tæknilega skoðun og reglubundið eftirlit líkt og nauðsynlegt er áður en vélinni er flogið aftur, til að tryggja að ekki stafi öryggishætta af notkun vélarinnar. Ákvörðun var tekin um að aflýsa fluginu til Alicante vegna þessa. Kvartendur fóru fram á staðlaðar skaðabætur og endurgreiðslur á grundvelli reglugerðar sem tekur á aðstoð og bætur til handa farþegum sem neitað er um far eða þegar flugi er aflýst eða mikil seinkun verður. Í skýringum Play sagði seinka hafi þurft fluginu um sólarhring vegna eldingarinnar sem flugvélin varð fyrir í lendingu á fyrri fluglegg sínum og veðri sem skall á í kjölfarið. Það var niðurstaða Samgöngustofu að Play hafi fært fram nægjanleg gögn og röksemdir til að sýna fram á að aflýsingu umrædds flugs hafi mátt rekja til óviðráðanlegra aðstæðna. Því hafi ekki verið um bótaskylda aflýsingu að ræða.
Play Fréttir af flugi Keflavíkurflugvöllur Neytendur Mest lesið Löng röð myndaðist í Lágmúlanum á miðnætti Viðskipti innlent Gera fjölmargar breytingar á kílómetragjaldinu Neytendur Tveggja ára skjár fæst ekki bættur vegna „dauðs depils“ Neytendur Greiddu 865 milljónir fyrir Herkastalann Viðskipti innlent Segir mun á launum stjórnarmanna sláandi Atvinnulíf Fyrsta íslenska grænkera ostagerðin í hættu Viðskipti innlent Yfir 20.000 viðskiptavinir og tíföldun gengis á fimm árum Samstarf Topplúgan kom á óvart á annars praktískum ferðatrukk Samstarf Kjarasamningar Play og ÍFF í höfn Viðskipti innlent Hrefna stýrir Attentus Viðskipti innlent Fleiri fréttir Gera fjölmargar breytingar á kílómetragjaldinu Tveggja ára skjár fæst ekki bættur vegna „dauðs depils“ Björn Berg svarar lesendum: Eyðir alltaf neyðarsjóðnum í vitleysu Sektaðar fyrir að trassa með verðmerkingar á Selfossi ESB skammar Shein: Falskir afslættir og villandi upplýsingar Sorpa í Hafnarfirði opnar framvegis klukkan níu um helgar Landsbankinn og Arion lækka vexti „Sporttöppum“ aftur komið fyrir Sagði eldri menn vísvitandi borna röngum sökum en situr uppi með Svarta-Pétur Strætó hættir að taka á móti reiðufé í vögnum 1. júní Verð á innlendri dagvöru hækkar hraðar en verð á erlendri Varar við framtíðarreikningum í nafni barnsins Minnkuðu lúxuspinna en ekki eldflaugina Hefði fengið rúmum tíu þúsundkalli meira í vasann í bankaútibúi „Þetta eru bara krakkar sem eru í þessu fyrir peningana“ Innkalla kjúkling vegna gruns um salmonellu Sjá meira