Íslendingar lýsa martraðarhelgi Primera Air Stefán Ó. Jónsson skrifar 20. ágúst 2017 10:30 Allir virðast á eitt sammála um að Primera Air komi skilaboðum seint og illa til skila. Vísir Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar. Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið Bein útsending: Konur streyma á Arnarhól Innlent Nýtt fíkniefni læðist inn á íslenskan markað Innlent Meinað að taka þátt þar sem hún þurfti að hafa barnið með sér Innlent Sættir sig ekki við sýknu tálbeitunnar Innlent Blöskrar „vælið“ vegna Norðuráls Innlent Rýnt í stöðuna í Úkraínu: Trump stendur loks við stóru orðin Erlent Bandaríkjamenn ræsa út stærsta flugmóðurskip heims Erlent Allt að áttatíu þúsund mæti í miðbæinn og götulokanir í gildi Innlent Vara við vafasömum Excel-skjölum í umferð „bókstaflega út um allt“ Innlent Maður varð fyrir skoti í Árnessýslu Innlent Fleiri fréttir Bíll fór í sjóinn á Ísafirði Maður varð fyrir skoti í Árnessýslu Ný viðbygging og hafragrautur í Hveragerði Grunsamleg útboð í samráði sem gæti verið víðtækt Stuttur fundur og hittast næst á mánudag Kvennaverkfall og lánabreytingar hjá Landsbanka Nýtt fíkniefni læðist inn á íslenskan markað Hóf störf of snemma eftir kvörtun vegna heimilisofbeldis Vara við vafasömum Excel-skjölum í umferð „bókstaflega út um allt“ Meinað að taka þátt þar sem hún þurfti að hafa barnið með sér Vill fund vegna „alvarlegrar stöðu“ á lánamarkaði Þingnefnd ræðir stöðuna á Grundartanga: „Þetta er bara óljóst“ Sjálfstæðismenn stefna á leiðtogaprófkjör í borginni Íslendingar meðal sakborninga en enginn í varðhaldi Bein útsending: Konur streyma á Arnarhól Blöskrar „vælið“ vegna Norðuráls Neita öllum ásökunum um samráð Leggja til breytingar við Reykjavíkurflugvöll eftir að lá við árekstri kennsluvéla Sættir sig ekki við sýknu tálbeitunnar Heimilar umferð um Vonarskarð Sennilegt að ástand Þingvallavegar hafi haft áhrif á aðdraganda banaslyss Miðla sögu jafnréttisbaráttunnar á Íslandi til útlanda Bein útsending: Nútíma kvennabarátta – Staða kvenna af erlendum uppruna á vinnumarkaði Dóra Björt stefnir á formanninn Þjóðin klofin í afstöðu til þess hvort jafnrétti kynjanna hafi verið náð Bein útsending: Umhverfismat vegna Sundabrautar kynnt Varnar- og öryggisstefna fyrir Ísland: Áhersla á Norðurslóðir, NATO og samstarf við Bandaríkin Allt að áttatíu þúsund mæti í miðbæinn og götulokanir í gildi Flugumferðarstjórar aflýsa vinnustöðvunum á morgun og laugardag Lofar látum og vísar gagnrýni Samtaka atvinnulífsins á bug Sjá meira
Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar.
Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið Bein útsending: Konur streyma á Arnarhól Innlent Nýtt fíkniefni læðist inn á íslenskan markað Innlent Meinað að taka þátt þar sem hún þurfti að hafa barnið með sér Innlent Sættir sig ekki við sýknu tálbeitunnar Innlent Blöskrar „vælið“ vegna Norðuráls Innlent Rýnt í stöðuna í Úkraínu: Trump stendur loks við stóru orðin Erlent Bandaríkjamenn ræsa út stærsta flugmóðurskip heims Erlent Allt að áttatíu þúsund mæti í miðbæinn og götulokanir í gildi Innlent Vara við vafasömum Excel-skjölum í umferð „bókstaflega út um allt“ Innlent Maður varð fyrir skoti í Árnessýslu Innlent Fleiri fréttir Bíll fór í sjóinn á Ísafirði Maður varð fyrir skoti í Árnessýslu Ný viðbygging og hafragrautur í Hveragerði Grunsamleg útboð í samráði sem gæti verið víðtækt Stuttur fundur og hittast næst á mánudag Kvennaverkfall og lánabreytingar hjá Landsbanka Nýtt fíkniefni læðist inn á íslenskan markað Hóf störf of snemma eftir kvörtun vegna heimilisofbeldis Vara við vafasömum Excel-skjölum í umferð „bókstaflega út um allt“ Meinað að taka þátt þar sem hún þurfti að hafa barnið með sér Vill fund vegna „alvarlegrar stöðu“ á lánamarkaði Þingnefnd ræðir stöðuna á Grundartanga: „Þetta er bara óljóst“ Sjálfstæðismenn stefna á leiðtogaprófkjör í borginni Íslendingar meðal sakborninga en enginn í varðhaldi Bein útsending: Konur streyma á Arnarhól Blöskrar „vælið“ vegna Norðuráls Neita öllum ásökunum um samráð Leggja til breytingar við Reykjavíkurflugvöll eftir að lá við árekstri kennsluvéla Sættir sig ekki við sýknu tálbeitunnar Heimilar umferð um Vonarskarð Sennilegt að ástand Þingvallavegar hafi haft áhrif á aðdraganda banaslyss Miðla sögu jafnréttisbaráttunnar á Íslandi til útlanda Bein útsending: Nútíma kvennabarátta – Staða kvenna af erlendum uppruna á vinnumarkaði Dóra Björt stefnir á formanninn Þjóðin klofin í afstöðu til þess hvort jafnrétti kynjanna hafi verið náð Bein útsending: Umhverfismat vegna Sundabrautar kynnt Varnar- og öryggisstefna fyrir Ísland: Áhersla á Norðurslóðir, NATO og samstarf við Bandaríkin Allt að áttatíu þúsund mæti í miðbæinn og götulokanir í gildi Flugumferðarstjórar aflýsa vinnustöðvunum á morgun og laugardag Lofar látum og vísar gagnrýni Samtaka atvinnulífsins á bug Sjá meira
Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34
Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21
Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52